Privacy Policy

Casa da Ribeira do Além fulfills its obligations under the Data Protection Law and the Personal Data Processing Law and the protection of privacy in the electronic telecommunications sector. Our Privacy and Cookie Policy explains how we will treat any personal information you provide us when using this website and the services we hereby provide.

Recolha e Registo de Dados

A Casa da Ribeira do Além está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do seu site e, como tal, recolhe apenas as informações pessoais daqueles que as facultem voluntariamente, e assim também, apenas as utiliza para os fins para os quais foram fornecidas.

Os dados pessoais recolhidos pela Casa da Ribeira do Além são processados automaticamente e destinam-se à gestão da ficha do cliente, dos seus serviços e dos seus pedidos de apoio e suporte. A recolha e tratamento de dados pessoais tem ainda como finalidade o seu uso para contactos por parte da Casa da Ribeira do Além para efeitos de:

- Garantir o normal funcionamento do serviço contratado, nomeadamente fornecendo dados para sua gestão, e faturação;

- Comunicar intervenções programadas, reportar problemas e/ou outras situações de relevância e/ou impacto nos seus serviços ou vias de suporte;

- Promover a comunicação exigida contratualmente, usando a via, para tal, estipulada (Condições Gerais de prestação de serviço);

- Envio de informações de âmbito generalista e publicitário em relação à Casa da Ribeira do Além e aos serviços por ela prestados

- Os dados fornecidos guardados, sendo o seu tratamento automatizado, organizado e mantido diretamente pela Casa da Ribeira do Além, de acordo com a Lei 67/98 de 26 de Outubro. Os menores de 16 anos deverão obter autorização dos pais ou tutores antes de acederem ou disponibilizarem dados pessoais no site.

Fornecimento de dados e retificação

Nos termos da legislação aplicável assiste ao utilizador o direito de acesso, retificação dos seus dados. No cumprimento desta obrigação, oferecemos ao cliente o acesso permanente aos seus dados, viabilizando, assim, a sua retificação a todo tempo.

Livre fornecimento de dados e aceitação da presente política de privacidade

Qualquer utilizador poderá livremente optar por fornecer ou não os seus dados.

O preenchimento da ficha de clientes, formulário de contacto, pedido de orçamentos e formulário de subscrição de newsletter é tida como indicação voluntária de dados e é entendida como declaração de aceitação por parte do cliente da presente política de privacidade, bem como do tratamento e armazenagem desses dados, para os fins comerciais a que se destinam.

Assim sendo, reservamo-nos direito de armazenar e usar os dados fornecidos pelo cliente até declaração expressa deste a solicitar a sua eliminação.

Eliminação dos dados

Muito embora a Casa da Ribeira do Além não se comprometa a armazenar os dados do cliente depois de excedidos os prazos para renovação dos seus serviços e/ou após a rescisão do contrato sem que haja uma informação expressa acerca, não poderemos aferir com certeza se o cliente pretende ou não manter-se inscrito como nosso cliente.

Se for do interesse do cliente e utilizador do nosso site não ser mais contactado por nós e para efeitos do exercício do direito ao apagamento, deverá solicitar por forma expressa a eliminação dos seus dados das nossas bases de dados.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a Casa da Ribeira do Além por telefone, email ou carta registada.

Segurança e utilização da sua informação

A Casa da Ribeira do Além compromete-se a não vender nem alugar ou transmitir ou sob qualquer outro título, a terceiros quaisquer dados pessoais enviados pelos utilizadores do nosso site, sem prejuízo de o fazer mediante autorização do utilizador ou quando seja legalmente obrigado. A Casa da Ribeira do Além assegura que, tanto quanto é exigível e atendível, foram adotadas e organizadas as medidas técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, alteração e/ou difusão acidental ou ilícita, não autorizadas dos dados pessoais.

Qualquer tentativa de violação da base de dados do presente site será objeto de ação penal e queixa-crime, conforme previsto na legislação portuguesa referente a bases de dados e poderá implicar responsabilidade civil e criminal.

Conservação da informação pessoal

Após a recolha de informação pessoal individualizada transmitida voluntariamente pelo utilizador, a Casa da Ribeira do Além procederá à sua conservação e manutenção pelo período necessário à finalidade do seu tratamento, até instruções em contrário, ou até que a lei exija a respetiva eliminação.

A conservação dessa informação permite que continuemos a fornecer serviços personalizados sem interrupção, salvo oposição expressa do Utilizador.

Apesar disto não somos obrigados a armazenar os dados do cliente depois de excedidos os prazos para renovação de todos os seus serviços, sem que estes sejam pagos.

Segurança

A Casa da Ribeira do Além toma todas as precauções necessárias para garantir a proteção da informação recolhida ao cliente e garante que todos os dados introduzidos no nosso site são automaticamente codificados através da tecnologia SSL-Secure Sockets Layer, tendo em vista garantir a total segurança. Para poder comprovar que a informação está a ser transmitida em segurança note que surgirá a imagem de um aloquete/cadeado fechado junto do URL o que é indicativo que a ligação é segura.

Entidade responsável

A entidade responsável pelo tratamento da Base de Dados é a Casa da Ribeira do Além, com sede, XXXXXXXX, freguesia de Serreta, 9700 - 000 Angra do Heroísmo, podendo qualquer interessado entrar em contacto com ela através dos seguintes contactos:

- Telefone: 000 000 000
- Morada: XXXXXXXXXXX
- Email: info@casaribeiradoalem.com

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